Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Preis enthalten sind:

 



Die Höhe der Selbstbeteiligung hängt von der gebuchten Fahrzeugklasse ab und laut nachfolgender Tabelle berechnet. Im Falle, dass die Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung nicht gebucht wird, wird der Betrag als Garantiesumme über die Kreditkarte abgerechnet.

 

 

Diese Abdeckung umfasst keine Schäden an Reifen, Rädern, Glas und Autospiegeln. Um diese Gegenstände zu versichern, kann der Kunde eine andere Versicherung abschließen (Vollkaskoversicherung). Der Preis dieser Versicherung wird später erklärt.

 

Die Höhe der Selbstbeteiligung wird bei der Übergabe von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Der Betrag wird auf die selbe Kreditkarte zurückgebucht, wenn der Kunde das Fahrzeug bei der Rückgabe im selben Zustand abgibt, wie er es erhalten hat. Zur Behebung entstandener Schäden wird die als Selbstbeteiligung eingezogene Garantiesumme genutzt.

 

Im Schadensfall oder bei Unfall ist der Kunde verpflichtet einen Unfallbericht auszufüllen und in unserem Büro in Portals Nous einzureichen. Ebenso ist es die Pflicht des Kunden im Falle eines Diebstahls diesen bei der Polizei anzuzeigen und die Unterlagen unseren Mitarbeitern im Büro in Portals Nous schnellstmöglich zukommen zu lassen. Jeder nicht dokumentierte Unfall oder Schaden kann als Fahrlässigkeit des Kunden bewertet werden und weitere Kosten verursachen.

 

Rent a car Croauto SL kommt nicht für Bankgebühren auf, die bei der Rückbuchung der Selbstbeteiligung enstehen könnten.

 

Die Haftpflichtversicherung der Autovermietung deckt den Mieter und alle als Fahrer im Vertrag eingetragenen Personen bei Verletzung Dritter in einer Höhe von siebzig Millionen Euro (50.000.000.- €).

 

 

Nicht im Mietpreis enthalten und daher kostenpflichtige Extras

Die Vollversicherung, um den Selbstbehalt aufzuheben:

Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung:

 

Zusätzliche Fahrer: €3/Tag mit einem Maximum von €30 pro Vertrag und Fahrer
 

Zusatzversicherung “Young driver” für Fahrer zwischen 21 – 25 Jahren: €8/Tag

In diesem Fall ist es nicht möglich die Selbstbeteiligung zu stornieren und es können nur die Fahrzeuggruppen A, B, C, C1, CC, J gemietet werden.

 

Weitere Extras wie Navigationsgerät, Kindersitze, usw., deren Preise bei der Reservierung angezeigt werden.

 


Nicht im Versicherungsschutz enhalten:

 

Diese Fälle gehen voll zu Lasten des Kunden:

 

Kreditkarten

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Sowohl die Selbstbeteiligung, als auch die Zusatzversicherung  CDW zur Stornierung müssen per Kreditkarte abgerechnet werden. Wenn die Option CDW und SCDW gewählt wird, kann auch mit einer EC-Karte gezahlt werden.

 

Notfalldienst

24 Stunden/Tag und 365 Tage/Jahr.

 

Tankregelung

Der Kunde gibt das Auto mit dem gleichen Kraftstoffstand zurück, wie es abgeholt wurde. Die Strafen sind an den aktuellen Kraftstoffpreis gebunden, Rückerstattungen jeglicher Art werden nicht vorgenommen.

Strafzettel

Rent a car Croauto SL berechnet dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro (inkl. Mwst.) bei jedem Strafzettel. Zudem sind wir gesetzlich verpflichtet, den zuständigen Behörden die Daten der Person zu übermitteln, die das Fahrzeug zum entsprechenden Zeitpunkt gemietet hat.
Diese Gebühr beinhaltet nicht die Begleichung des Strafzettels. Dieser ist durch den Kunden direkt an die zuständige Behörde zu bezahlen.

 

Falsche Abgabe des Fahrzeugs

Kunden, die das Fahrzeug bei der Abgabe an einem anderen Ort abstellen, als im Vertrag vereinbart, kommen für zusätzlich entstehende Kosten auf. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30,25 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

 

Einschränkungen

 

Reinigung

Im Mietpreis enthalten ist die Standardreinigung des Fahrzeugs. Bei extrem stark verschmutzten Fahrzeugen sehen wir uns gezwungen eine Sonderreinigung durchzuführen. Rent a car Croauto SL wird diese dem verursachenden Kunden mit 95€ in Rechnung stellen.

 

Stornierungsbedingungen

Gebührenfreie Stornierungen müssen mindestens 168 Stunden vor Beginn des Mietverhältnisses vorgenommen werden, welches um 08.00 Uhr des ersten Tages beginnt. Andernfalls gilt: - Zwischen 168 und 96 Stunden, 50% des vereinbarten Preises. – Und bei weniger als 96 Stunden sind 100% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten. 

 

Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs

Wenn ein Fahrzeug nicht zum laut Vertrag vereinbarten Termin zurück gegeben wird, verfällt der Versicherungsschutz. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30,25 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

 

Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen oder anders als im Büro

Die Über- und Rückgabe am Flughafen sind nicht kostenlos. Der Kunde muss nur das Parkticket bei der Übernahme zahlen. Die Kosten werden immer weniger als € 10 betragen. Sollte es doch teurer sein, dann darf der Kunde die Differenz zurückverlangen. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Übergaben zwischen 22 Uhr und 8 Uhr, wo die Kosten bis zu €20 erreichen können. Rent a Car Croauto SL übernimmt die Kosten für das Parkticket, wenn der Kunde das Fahrzeug zur vertraglich vereinbarten Zeit am Flughafen abgibt.

Der Zustell- oder Abholservice am Flughafen kostet 25 € pro Strecke. Die Seite lädt das Extra in Ihrer Reservierung automatisch.

Die Lieferung oder Abholung im Hotel oder Ferienhaus in Soller oder Puerto de Soller hat auch ein Extra, dass die Seite automatisch geladen wird.

 

Im Preis enthalten sind

Im Preis enthalten sind:

 



Die Höhe der Selbstbeteiligung hängt von der gebuchten Fahrzeugklasse ab und laut nachfolgender Tabelle berechnet. Im Falle, dass die Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung nicht gebucht wird, wird der Betrag als Garantiesumme über die Kreditkarte abgerechnet.

 

 

Diese Abdeckung umfasst keine Schäden an Reifen, Rädern, Glas und Autospiegeln. Um diese Gegenstände zu versichern, kann der Kunde eine andere Versicherung abschließen (Vollkaskoversicherung). Der Preis dieser Versicherung wird später erklärt.

 

Die Höhe der Selbstbeteiligung wird bei der Übergabe von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Der Betrag wird auf die selbe Kreditkarte zurückgebucht, wenn der Kunde das Fahrzeug bei der Rückgabe im selben Zustand abgibt, wie er es erhalten hat. Zur Behebung entstandener Schäden wird die als Selbstbeteiligung eingezogene Garantiesumme genutzt.

 

Im Schadensfall oder bei Unfall ist der Kunde verpflichtet einen Unfallbericht auszufüllen und in unserem Büro in Portals Nous einzureichen. Ebenso ist es die Pflicht des Kunden im Falle eines Diebstahls diesen bei der Polizei anzuzeigen und die Unterlagen unseren Mitarbeitern im Büro in Portals Nous schnellstmöglich zukommen zu lassen. Jeder nicht dokumentierte Unfall oder Schaden kann als Fahrlässigkeit des Kunden bewertet werden und weitere Kosten verursachen.

 

Rent a car Croauto SL kommt nicht für Bankgebühren auf, die bei der Rückbuchung der Selbstbeteiligung enstehen könnten.

 

Die Haftpflichtversicherung der Autovermietung deckt den Mieter und alle als Fahrer im Vertrag eingetragenen Personen bei Verletzung Dritter in einer Höhe von siebzig Millionen Euro (50.000.000.- €).

 

Nicht im Mietpreis enthalten und daher kostenpflichtige extras

Nicht im Mietpreis enthalten und daher kostenpflichtige Extras

Die Vollversicherung, um den Selbstbehalt aufzuheben:

Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung:

 

Zusätzliche Fahrer: €3/Tag mit einem Maximum von €30 pro Vertrag und Fahrer
 

Zusatzversicherung “Young driver” für Fahrer zwischen 21 – 25 Jahren: €8/Tag

In diesem Fall ist es nicht möglich die Selbstbeteiligung zu stornieren und es können nur die Fahrzeuggruppen A, B, C, C1, CC, J gemietet werden.

 

Weitere Extras wie Navigationsgerät, Kindersitze, usw., deren Preise bei der Reservierung angezeigt werden.

 


Nicht im Versicherungsschutz enhalten:

 

Diese Fälle gehen voll zu Lasten des Kunden:

 

Kredirkarten

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Sowohl die Selbstbeteiligung, als auch die Zusatzversicherung  CDW zur Stornierung müssen per Kreditkarte abgerechnet werden. Wenn die Option CDW und SCDW gewählt wird, kann auch mit einer EC-Karte gezahlt werden.

 

Tankregelung

Der Kunde gibt das Auto mit dem gleichen Kraftstoffstand zurück, wie es abgeholt wurde. Die Strafen sind an den aktuellen Kraftstoffpreis gebunden, Rückerstattungen jeglicher Art werden nicht vorgenommen.

 

Pannenhilfe

Inklusive Abschlepp- und Taxiservice für vier Passagiere für alle Eventualitäten einschließlich Reifenpannen

24 Stunden 365 Tage im Jahr.

Strafzettel

Rent a car Croauto SL berechnet dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro (inkl. Mwst.) bei jedem Strafzettel. Zudem sind wir gesetzlich verpflichtet, den zuständigen Behörden die Daten der Person zu übermitteln, die das Fahrzeug zum entsprechenden Zeitpunkt gemietet hat.
Diese Gebühr beinhaltet nicht die Begleichung des Strafzettels. Dieser ist durch den Kunden direkt an die zuständige Behörde zu bezahlen.

Falsche abgade des Fahrzeugs

Kunden, die das Fahrzeug bei der Abgabe an einem anderen Ort abstellen, als im Vertrag vereinbart, kommen für zusätzlich entstehende Kosten auf. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 50 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

 

Einschränkungen

 

Reinigung

Im Mietpreis enthalten ist die Standardreinigung des Fahrzeugs. Bei extrem stark verschmutzten Fahrzeugen sehen wir uns gezwungen eine Sonderreinigung durchzuführen. Rent a car Croauto SL wird diese dem verursachenden Kunden mit 95€ in Rechnung stellen.

 

Stornierungsbedingungen

Gebührenfreie Stornierungen müssen mindestens 168 Stunden vor Beginn des Mietverhältnisses vorgenommen werden, welches um 09.00 Uhr des ersten Tages beginnt. Andernfalls gilt: - Zwischen 168 und 96 Stunden, 50% des vereinbarten Preises. – Und bei weniger als 96 Stunden sind 100% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten. 

 

Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs

Wenn ein Fahrzeug nicht zum laut Vertrag vereinbarten Termin zurück gegeben wird, verfällt der Versicherungsschutz. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 50 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

 

Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen

Der Lieferservice am Flughafen ist nicht kostenlos. Der Kunde die Parkgebühr am Flughafen von Palma zum Zeitpunkt der Abholung.. Sollte es doch teurer sein, dann darf der Kunde die Differenz zurückverlangen. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Übergaben zwischen 22 Uhr und 8 Uhr, wo die Kosten bis zu €20 erreichen können. Rent a Car Croauto SL übernimmt die Kosten für das Parkticket, wenn der Kunde das Fahrzeug zur vertraglich vereinbarten Zeit am Flughafen abgibt.

Der Zustell- oder Abholservice am Flughafen kostet 25 € pro Strecke. Die Seite lädt das Extra in Ihrer Reservierung automatisch.

Die Lieferung oder Abholung im Hotel oder Ferienhaus in Soller oder Puerto de Soller hat auch ein Extra, dass die Seite automatisch geladen wird.