Condicions generals

 

Le montant de la franchise dépendra du groupe du véhicule, dont les montants sont décrits ci-dessous. Dans le cas où l′assurance tous risques n′est pas contractée pour l′annulation de la franchise, les montants suivants seront facturés au client comme dépôt de garantie en fonction du groupe de véhicules:

Cette couverture n′inclut pas les dommages aux fenêtres, aux pneus, aux pneus et aux rétroviseurs. Pour s′assurer de ces éléments, ils devront contracter une assurance tous risques dont les conditions seront expliquées ultérieurement.

 

Le montant du dépôt sera prélevé sur la carte de crédit du client lorsque le véhicule est collecté. Si le client retourne le véhicule dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été collecté, le dépôt sera restitué. En cas d′avoir causé des dommages non couverts par l′assurance, ils seront facturés à partir de ce dépôt.

 

En cas d′accident ou de dommages au véhicule, il est obligatoire que le client remplisse une pièce d′accident / dommage et la livre à notre bureau. Aussi, en cas de vol du véhicule, le client est tenu de le signaler à la police et de livrer le rapport à notre bureau.
Tout accident ou dommage au véhicule non notifié sera interprété comme une négligence de la part du client et ce dernier pourra encourir des frais supplémentaires.

 

Croauto n′est pas responsable des frais facturés par votre banque pour le retour de la franchise.

L′assurance organisée par le bailleur couvre le locataire et les conducteurs autorisés dans le présent contrat, contre la responsabilité civile (dommages à des tiers) pour un montant de soixante-dix millions d′euros (€ 50 000 000).

 

Non inclus dans le prix et les extras considérés l′assurance tous risques  pour l′annulation de la franchise:

Groupes A, B, C, C1, CC, CC +, J: 5 € / jour ou 160 € maximum par contrat de location

Groupes D, D1, D +, E, EE, F, G: 5 € / jour ou 180 € maximum par contrat de location

Groupes EE +, H, K, L, M: 5 € / jour ou 240 € maximum par contrat de location

La durée maximale d′un contrat de location est de 30 jours.

L′assurance tous risques couvre les dommages aux crevaisons, les pneus, les vitres et les rétroviseurs.

 

Pilotes supplémentaires: 3 € / jour. Maximum de 30 € par conducteur de location

 

Assurance "Jeune conducteur" pour les conducteurs de 21 à 25 ans: 8 € / jour

Dans ces cas, il n′y a aucune possibilité d′annuler la franchise, et seulement la location des groupes A, B, C, C1, CC, J est autorisée.

 

Tout type d′accessoire Navigateur, sièges enfant, etc .. dont le prix est disponible au moment de la réservation.

 

Ils ne sont pas couverts par une assurance et par conséquent les cas suivants de perte ou de dommages seront facturés au client:

Perte ou dommage dans les clés

Erreur dans le carburant

Basse

Service de grue (Seulement lorsque le client subit une négligence non couverte par l′assurance.)

Dommage

Antenne perdue / endommagée

 

Cartes de crédit
Les cartes VISA, MasterCard et AMEX sont acceptées. Les deux franchises et leur élimination doivent être payés avec des cartes de crédit. Dans le cas où le client choisit les options assurance tous risques, le paiement par carte de débit est autorisé.

 

Assistance
24 heures, 365 jours par an.

 

Politique de carburant
Le remplissage de ¼ du dépôt, qui sera payé par le client selon le tableau suivant:

Groupe A: 20 €

Groupe B: 22 €

Groupe C, C1, C1 +, CC, J: 24 €

Groupe D, D1: 26 €

Groupe E, EE, EE +, F, G, H, I, J, K: 30 €

Groupe L, M, N: 33 €

 

Le véhicule sera retourné par le client aussi vide que possible. Aucun remboursement de quelque nature que ce soit ne sera effectué. Les taux peuvent changer sans préavis, en fonction des augmentations et / ou des baisses des prix du carburant.

 

Amendes de circulation
Louer une voiture Croauto SL facturera des frais administratifs de 25 euros (TVA incluse) au client lorsque nous recevons un ticket de circulation. Louer une voiture Croauto est tenu par la loi de fournir aux autorités les données des clients qui reçoivent un ticket de circulation pendant la période de location.

Cette taxe n′inclut pas le paiement du ticket de trafic; le client devra effectuer le paiement en espèces directement avec les autorités.

 

Quitter le véhicule
Les clients qui quittent les véhicules dans un autre lieu que celui convenu dans le contrat de location seront responsables des coûts générés par la rupture du contrat. En outre, en dehors du taux de location journalier, une redevance journalière de 30,25 Euros (TVA incluse) sera appliquée à la pénalité.

 

Restrictions
Les véhicules ne peuvent pas être emmenés à l′étranger

Les clients devront nous fournir une adresse locale (appartement, appartement, villa, hôtel, etc.)

L′âge minimum du conducteur est de 21 ans, avec un permis de conduire de plus de 12 mois

Les conducteurs de plus de 70 ans auront les mêmes conditions que les jeunes conducteurs âgés de 21 à 25 ans.

Dans le cas où le locataire / payeur n′est pas le conducteur principal, la couverture SCDW devra être obligatoirement contractée

Dans le cas où la catégorie de véhicule réservé n′est pas disponible au moment de la collecte, il vous sera fourni une catégorie supérieure sans frais supplémentaires.

L′assurance ne couvre en aucun cas les accidents et les dommages causés par la conduite sous l′influence de l′alcool, de drogues, de drogues ou de toute autre substance qui réduit la capacité du conducteur, ainsi que lorsque le conducteur n′est pas autorisé à conduire le véhicule loué ou même si c′est le cas, la perte se produit en violation des dispositions du contrat ou des règles de circulation élémentaires.

Le transport de marchandises ou d′animaux ne peut être qu′avec le consentement exprès de la location d′une voiture Croauto SL. Le non-respect de ce règlement peut être un nettoyage spécial, il fournit au client jusqu′à 95 €.
 

Nettoyage standard ou extrême
Le prix de location comprend un nettoyage standard du véhicule, cependant, dans le cas où le véhicule est retourné dans un état de saleté extrême, Louez une voiture Croauto SL sera obligé de charger € 95 pour un nettoyage spécial.

 

Annulation de la réservation
Les annulations sans pénalité doivent être faites au moins 96 heures avant le début du bail, qui sera compris à 08h00 le premier jour. Dans le cas contraire, les conditions suivantes s′appliquent: - Entre 96 h et 72 h, 25% du prix total convenu sera payé. - Entre 72 h et 48 h, 50% du prix total convenu sera payé. - Entre 48 h et 24 h, 75% du prix total convenu sera payé. - Moins de 24 heures seront payées à 100% du prix total convenu.

 

Retour tardif du véhicule
Si le véhicule est retourné après la date convenue dans le contrat de location, l′assurance sera invalidée et le client sera responsable du paiement de € 30,25 par jour (TVA incluse). En plus de ce paiement, le client sera également responsable du paiement du tarif de location journalier.

 

Prise en charge du véhicule à l′aéroport
La livraison et le service de livraison à l′aéroport ne sont pas de gratuits. Le client paiera les frais de ticket de parking de l′aéroport de Palma au moment de la collecte. Le montant du ticket ne dépassera pas 10 €, et dans le cas contraire le client pourra réclamer le montant dépassé, sauf pour les livraisons entre 22h00 et 8h00, jusqu′à 20 €. Louer une voiture Croauto prend en charge le ticket de parking lorsque le client retourne le véhicule à la fin de son contrat.